내 돈이 어디로 새고 있는지, 어떻게 써야 할지 막막했던 대표님들 주목! "우리 회사 ROAS는 높은데, 왜 실제 순이익은 낮을까요?"

온라인 마케팅을 하며 한 번쯤은 이런 고민을 해보셨을 겁니다. 성공적인 비즈니스를 위해서는 지출 대비 얼마의 이익이 발생하는지 정확히 아는 것이 무엇보다 중요하죠. 오늘 영상에서는 마케팅 효율을 좌우하는 핵심 지표, ROAS와 ROI의 차이를 명확히 짚어보고, 우리 회사에 꼭 맞는 마케팅 방향을 설정하는 KPI 전략까지 꼼꼼하게 알려드립니다.

먼저, 광고비 대비 얼마나 매출이 발생했는지 보여주는 ‘ROAS’와 투자금 대비 순수 이익률을 측정하는 ‘ROI’는 언뜻 비슷해 보이지만 사실 그 의미가 완전히 다릅니다. 도시락 사장님 이야기를 통해 10만 원 광고비로 40만 원 매출을 올렸을 때 ROAS는 400%로 환호할 수 있지만, 인건비, 임대료 등 제반 비용 15만 원을 빼고 나면 ROI는 250%로 줄어드는 마법 같은 현실이 펼쳐지죠. 마케터는 광고 성과를 ROAS로 판단하는 경우가 많지만, 사업 전체의 이윤을 봐야 하는 대표님 입장에서는 ROI가 더 중요한 지표가 될 수밖에 없습니다.

결국, 마케팅 예산을 현명하게 분배하고, 비즈니스 성장을 위한 효율적인 전략을 세우려면 이 두 가지 지표를 함께 분석하는 눈이 필요합니다. 단순히 높은 ROAS에 만족하는 것을 넘어, 실제 주머니에 들어오는 순이익을 극대화하기 위해선 비용 구조까지 깊이 파고들어야 하는 거죠. 그럼 마케팅 방향은 어떻게 설정해야 할까요?

바로 ‘핵심성과지표(KPI)’가 답입니다. 옆집 아이가 중등 선행 학습을 한다고 우리 아이에게 무작정 따라 하라고 할 수는 없듯이, 경쟁사의 높은 매출이나 인지도를 쫓기보다는 우리 회사의 전략과 현재 상황에 맞춰 목표를 세우는 것이 중요합니다. 유입을 늘릴 것인지, 매출을 높일 것인지, 전환율을 개선할 것인지 등 마케팅 퍼널 전반을 파악한 후 최적의 KPI를 설정해야 합니다.

무작정 "이커머스 ROAS는 500%가 기본!"이라는 말에 휘둘리지 마세요. 우리 업체의 현재 컨디션을 정확히 진단하고, 불필요한 비용은 없는지, 광고비는 적정한지, 마케팅 퍼널은 제대로 작동하는지 등 전체적인 밸런스를 꼼꼼히 체크하는 것이 성공적인 비즈니스 성장의 첫걸음입니다. 이 영상을 통해 여러분의 마케팅 방향을 점검하고, 탄탄한 비즈니스 기반을 다지시길 바랍니다.