내 차를 구매할 때, 쏟아지는 정보와 복잡한 견적 비교에 막막했던 경험, 다들 있으실 겁니다. 혁신적인 AI 기반 자동차 견적 솔루션을 보유한 한 회사가 있었습니다. 하지만 시장과 경쟁사를 치밀하게 분석한 결과, 놀랍게도 이 강력한 AI를 핵심으로 내세운 광고는 단 하나에 불과했죠. 이 숨겨진 기회를 어떻게 활용하여 고객의 마음을 사로잡았을까요?

광고주는 최저가 견적, 구매 방식 비교, 특정 차종 정보 등 고객이 가장 궁금해하는 3가지 소구점을 AI가 해결할 수 있다는 점에 집중했습니다. 20개 이상의 금융사 견적을 3분 만에 카카오톡 AI 리포트로 제공하고, 딜러 없이도 부담 없는 상담이 가능하다는 핵심 강점을 직관적인 메시지로 다듬었죠.

Meta 캠페인에서는 AI의 명확한 가치를 담은 소재로 신차 구매 고민, 구매 방식 비교, 특정 차종 관심이라는 세분화된 타겟에 맞춰 효율을 극대화했습니다. Google에서는 구매 의도가 높은 키워드와 경쟁사 방문 고객을 대상으로 AI 비교 메시지를 반복 노출하며 인지도를 확장하는 데 주력했고요.

물론, 모든 시도가 성공만 거둔 것은 아닙니다. 중고렌트 소구 반응 저조, Google 전환 부재와 같은 아쉬운 성과도 있었지만, 이는 실패가 아닌 다음을 위한 데이터가 되었습니다. 성과가 확인된 Meta의 AI 비교 소구를 중심으로 예산과 소재를 재편하고, Google 캠페인 구조와 전환 경로를 재정비하는 등 치밀한 개선을 이어갔습니다.

실패는 언제든 찾아올 수 있지만, 그 안에서 원인을 찾고 개선 방향을 만들어가는 것이 중요합니다. 이 마케팅 과정에서 AI 솔루션은 진정한 차별점으로 거듭날 수 있었을까요?