온라인 광고, 아무리 열심히 해도 기대만큼 성과가 나오지 않는다고요? 수많은 제품이 쏟아져 나오는 요즘, 우리 제품에 꼭 맞는 전략을 세우는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 광고 예산을 어디에 어떻게 써야 가장 효율적일지 고민이라면, 이 영상이 해답을 드릴 거예요. 핵심은 바로 '관여도'에 있습니다. 제품 구매 시 소비자가 얼마나 깊이 고민하고 정보를 탐색하는지에 따라 광고 접근 방식이 완전히 달라져야 한다는 거죠.

먼저 저관여 제품부터 살펴볼까요? 치약, 세제, 물티슈처럼 필요할 때 바로 구매하는 '이성 상품'은 브랜드 충성도가 낮고 검색을 통해 직접 제품을 찾는 경향이 강합니다. 이때는 네이버, 구글 키워드를 활용한 검색 광고가 가장 효과적이죠. '무불소 치약', '임산부 엽산'처럼 세분화된 키워드를 설정하고, 클릭 후 바로 구매로 이어질 수 있도록 간결하고 직관적인 랜딩 페이지를 만드는 것이 중요해요. 반면 캐릭터 문구류나 핸드폰 케이스처럼 감성적 요소로 구매가 이루어지는 '감성 상품'은 충동구매가 많고 감성 자극에 반응합니다. 인스타그램, 틱톡, 블로그 체험단 등 시각 중심 플랫폼이 주효하며, 광고처럼 느껴지지 않는 자연스러운 제품 사진과 리뷰형 콘텐츠로 공감을 유도해야 전환율을 높일 수 있습니다.

그럼 고관여 제품은 어떨까요? 노트북, 정수기, 에어컨 같은 '이성 상품'은 구매 전 많은 정보를 탐색하고 비교하며 브랜드 신뢰도를 중요하게 생각합니다. 영상 리뷰, 전문가 비교 콘텐츠, 상세한 사용 후기 등으로 신뢰를 쌓는 것이 핵심이죠. 고객이 최종 구매까지 상당한 시간을 들이므로, 꾸준한 노출과 고객 여정을 고려한 리타겟팅 전략을 반드시 병행해야 합니다. 많은 광고주분들이 단기 성과에만 집중하다 이 부분을 놓치곤 하죠. 명품, 예술 작품, 수제 가구 같은 '감성 상품'은 정보보다는 '느낌'이나 '브랜드 이미지'가 중요하고 희소성에 민감하게 반응합니다. 단순 클릭 유도보다는 브랜드의 감동적인 이미지, 프리미엄 분위기, 실제 사용 컷 등을 활용한 디스플레이 광고가 효과적이에요. 이러한 제품은 온라인 광고가 오프라인 매장 방문으로 이어지는 경우가 많으니, 단순 로아스(ROAS)가 아니라 브랜드 이미지와 인지도 형성이라는 목표를 함께 설정하는 것이 현명합니다.

결국 성공적인 온라인 광고 전략은 단순히 어떤 채널을 사용하느냐보다, 고객이 제품을 어떻게 인지하고 구매까지 어떤 경로를 거치는지를 중심으로 설계하는 데 달려 있습니다. 제품의 관여도와 성격, 그리고 무엇보다 구매자의 심리를 정확히 분석한 광고 전략이야말로 진짜 퍼포먼스를 이끌어낼 수 있는 핵심임을 기억하세요.

이혜지 AE가 들려준 실질적인 관여도 기반 마케팅 팁으로 여러분의 광고 전략에 새로운 방향을 제시해 보시길 바랍니다.