온라인 광고, 무작정 노출이나 클릭 수만 늘린다고 끝이 아닙니다. 비싼 광고비를 쓰고도 기대만큼의 성과를 보지 못하고 있다면, 우리 브랜드만의 '마케팅 퍼널'을 제대로 이해하고 있는지 점검해 볼 때입니다. AMPM 글로벌 김경연 마케터가 바로 이 고민을 해결해 줄 '퍼널 분석'에 대해 명쾌한 해답을 제시합니다.

퍼널(Funnel)은 고객이 브랜드를 처음 인지하는 순간부터 최종 구매 결정을 내리기까지의 과정을 깔때기처럼 단계별로 나누어 관리하는 마케팅 전략입니다. 영상에서는 마치 처음 만난 사람에게 뜬금없이 친해지자고 하면 당황스러운 것처럼, 브랜드 인지도가 낮은 상태에서 무작정 구매를 강요하면 오히려 역효과가 날 수 있다는 점을 흥미로운 비유로 설명합니다. 현대의 똑똑한 소비자들은 그 어느 때보다 복합적인 구매 여정을 거치기 때문에, 단순히 트래픽을 늘리는 것만으로는 매출 증대로 이어지지 않는다는 것이죠.

그렇다면 어떻게 광고 효율을 높일 수 있을까요? 영상은 디지털 마케팅에서 가장 보편적으로 활용되는 'AARRR 퍼널' 구조를 소개하며 해결책을 제시합니다. 획득(Acquisition), 활성화(Activation), 리텐션(Retention), 매출(Revenue), 추천(Referral)이라는 다섯 가지 핵심 단계에서 고객이 어떤 행동을 하는지, 그리고 각 단계에서 어떤 성과 지표(KPI)를 확인해야 하는지 상세히 짚어줍니다.

만약 CTR 대비 전환율이 낮다면 어느 단계에서 고객 이탈률이 높은지 파악하고, 랜딩 페이지 UI/UX 개선이나 무료 체험, 1+1 프로모션 같은 전략으로 '전환 허들'을 낮추는 구체적인 개선 방안까지 알려주죠. 중요한 건 각 브랜드의 특성에 맞춰 퍼널 목표와 KPI를 설정하고, 데이터를 기반으로 끊임없이 광고를 수정 보완해 나가는 것입니다.

더 이상 의미 없는 광고비 소진은 그만! 이 영상을 통해 우리 브랜드의 마케팅 퍼널을 제대로 설계하고 분석하여 확실한 ROAS 증대와 매출 증대를 경험해 보세요. 온라인 광고 성과를 극대화하는 실질적인 통찰력을 얻게 될 겁니다.