5월 가정의 달, 사랑하는 사람을 위한 건강기능식품(건기식) 선물 고민 많으시죠? 최근 건기식 시장은 작년에만 6조 원을 돌파하며 가파른 성장세를 보이고 있습니다. 면역력, 장 건강을 챙기던 중장년층뿐만 아니라 '슬로우 에이징' 트렌드와 함께 뷰티, 다이어트, 수면 등 다양한 니즈를 가진 젊은 층까지 핵심 소비자로 떠오르고 있다는 사실! 변화하는 소비층에 맞춰 더욱 정교한 마케팅 전략이 필요해진 시점입니다.

건기식은 오프라인보다는 온라인 구매율이 압도적으로 높은데요. 의약품과 달리 단기 섭취만으로 즉각적인 효과를 체감하기 어렵기 때문에, 실제 제품의 효과가 입증되고 사용자들의 긍정적인 입소문이 퍼져야 구매로 이어지는 특성이 있습니다. 따라서 초기에는 광고비 대비 효율이 낮게 느껴질 수도 있어요. 하지만 한 번 구매한 고객의 재구매율이 매우 높다는 점을 고려하면, 수동적으로 고객을 기다리기보다는 적극적으로 우리 제품을 알리고 신규 고객을 확보하는 전략이 중요합니다.

그렇다면 어떤 마케팅 매체를 활용해야 효과적일까요?

우선, 충성 고객 확보에 효과적인 **메타 광고(인스타그램, 페이스북)**를 추천합니다. 넓은 사용자층과 자연스러운 광고 노출이 장점이죠. 건강, 다이어트, 식단 등 관심사를 기반으로 타겟팅이 가능해 잠재 고객에게 효율적으로 다가갈 수 있습니다. 특히 가정의 달에는 부모님이나 아이를 위한 '감성 소구' 소재를 활용하면 구매 충동을 더욱 자극할 수 있어요. 또한, 한 번이라도 우리 제품을 둘러본 고객들에게 다시 광고를 노출하는 리타겟팅은 전환율을 높이는 데 큰 역할을 합니다.

다음으로, 인지도를 높여 잠재 고객을 대량 유입하는 **디스플레이 광고(GFA, GDN, ADN)**를 활용해 보세요. 비교적 저렴한 고정 CPC로 많은 노출을 확보할 수 있어 시즌성 제품에도 부담 없이 활용하기 좋습니다. 네이버 주요 지면 및 구글 제휴 네트워크에 광고를 송출하여 브랜딩 효과를 노리고, 온사이트 마케팅으로 이어지게 하면 더 큰 효율을 기대할 수 있습니다.

마지막으로, 국내 이용자들이 가장 신뢰하는 **네이버 검색광고**는 필수적인데요. 경쟁도가 치열한 매체인 만큼 몇 가지 전략이 필요합니다. 만약 검색광고에서 노출수는 높지만 전환율이 너무 낮다면, 우리 제품과 연관성이 낮은 검색어들을 '제외 키워드'로 설정하여 불필요한 광고비 지출을 막는 것이 중요합니다. 또한, 클릭은 많이 발생하는데 전환이 없다면, 시간대별 보고서를 통해 구매 전환이 잘 일어나는 시간대에 예산을 집중하고, 단순히 '눈팅'만 하는 시간대는 과감히 노출을 제한하는 것이 품질지수 상승과 전환율 개선에 도움이 됩니다.

이처럼 건강기능식품 마케팅은 단순히 한 가지 매체에 집중하기보다, 여러 매체를 전략적으로 조합하고 각 매체의 특성에 맞춰 최적화하는 '미디어 믹스'가 필수적입니다. 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의주세요!