메타 광고 계정이 갑자기 비활성화되어 막막한 경험, 혹시 있으신가요? 애써 기획하고 제작한 광고가 송출되지 못하는 것은 물론, 심하면 계정 자체가 멈춰버리는 끔찍한 상황. 대체 왜 이런 일이 벌어지는 걸까요?

이번 라이브에서는 많은 광고주들이 겪는 이 문제를 해결하기 위해, 메타 광고 계정 비활성화의 주요 원인과 효과적인 대처법을 낱낱이 파헤쳐 봅니다.

가장 흔한 원인은 바로 '광고 소재'에 있습니다. 메타의 광고 정책에 부합하지 않는 소재를 반복적으로 사용할 경우, 계정에 불이익이 누적되어 결국 비활성화될 수 있습니다. 특히 과장 광고나 자극적인 문구, 랜딩 페이지와 관련 없는 내용 등은 메타의 엄격한 가이드라인에 쉽게 걸리죠. 한 번 막히면 계정 복구가 정말 어렵다는 사실, 꼭 기억해야 합니다.

두 번째는 '타사 신고'입니다. 경쟁사나 일반 사용자가 부적절하거나 과장된 광고라고 판단하여 신고할 경우, 이 또한 계정 비활성화의 원인이 될 수 있습니다.

세 번째는 '보안' 문제입니다. 평소 사용하지 않던 다른 IP나 기기에서 광고 계정에 접속하면, 메타는 이를 해킹 시도로 간주할 수 있습니다. 2단계 인증 설정을 통해 이러한 불상사를 미리 방지하는 것이 좋습니다.

캠페인 효율에 대한 고민도 나누었습니다. 특히 신규 고객 타겟팅이나 CPI(앱 설치 당 비용) 최적화와 같은 고도화된 설정은 메타 픽셀이 얼마나 정교하게 심겨 있고, 충분한 데이터가 축적되었는지에 따라 전략이 달라질 수 있습니다. 전환이 전혀 발생하지 않거나 CPC(클릭 당 비용)가 비정상적으로 높다면, 픽셀 설치 상태부터 광고 소재, 타겟팅, 랜딩 페이지까지 전반적인 점검이 시급합니다.

만약 직접 해결하기 어렵거나 이미 계정 비활성화로 골머리를 앓고 있다면, 전문 대행사의 도움을 받는 것도 현명한 방법입니다. 대행사는 여러 계정을 운영하며 쌓은 노하우와 탄탄한 비즈니스 계정을 활용해, 광고 정책 위반 시에도 비교적 빠르게 대처하고 계정을 안정적으로 관리할 수 있도록 돕습니다.

메타 광고는 이제 선택이 아닌 필수가 되었죠. 건강한 계정으로 끊임없이 성과를 내고 싶다면, 오늘 배운 핵심 내용을 잊지 말고 꼭 활용해 보세요!