화장품, 뷰티 업종 광고 마케터라면 누구나 고개를 끄덕일 고민이 있습니다. "왜 뷰티 광고는 성과 내기가 이렇게 어려울까?" 다들 공감하시죠? 2030 여성 소비자들의 구매 패턴이 워낙 까다롭기 때문입니다. 단지 광고를 봤다고 해서 바로 지갑을 여는 법이 없죠. 제품의 기능, 가격은 물론이고 브랜드의 정체성, 심지어 내 피부 타입에 맞는지까지! 꼼꼼하게 따져보고, 수많은 후기와 정보를 비교한 후에야 비로소 구매를 결정합니다.

이 어려운 뷰티 업종의 퍼포먼스 마케팅에 놀라운 변화를 가져온 AMPM의 이예진 AE가 그 성공 사례를 공개합니다. 그녀는 20대 소비자이자 마케터로서 뷰티 시장의 흐름과 소비자 심리를 꿰뚫어 보며, 남다른 전략을 세웠는데요.

가장 먼저 집중한 것은 '소재'입니다. 메타광고에서는 후킹한 카피와 다양한 시각 자료를 A/B 테스트하며 어떤 조합이 가장 효과적인지 파악했죠. 단순한 제품 사진을 넘어, 소비자의 눈길을 사로잡을 만한 매력적인 콘텐츠를 끊임없이 발굴했습니다. 이후 성과가 저조한 소재는 과감히 제외하고, 성과가 좋은 소재에만 집중 관리하는 방식으로 광고 효율을 극대화했어요.

또한, '연령별 소구포인트'를 세분화하는 것이 필수라고 강조합니다. 20대 피부 고민인 미백, 트러블, 모공과 40대 피부 고민인 색소침착, 탄력 저하, 주름은 완전히 다르죠. 각 연령대가 공감할 수 있는 맞춤형 키워드와 메시지로 다가가는 것이 중요합니다. 이처럼 세밀한 타겟팅 전략을 통해 구매 전환율을 높일 수 있었는데요. 그 결과, 광고 집행 단 두 달 만에 ROAS(광고 지출 대비 수익률)를 무려 7%에서 650%까지 끌어올리는 놀라운 성과를 달성했습니다.

네이버 검색광고와 브랜드 검색에서도 전략적인 접근이 돋보였습니다. 품질지수 2칸에 머물던 광고를 키워드 관리와 카테고리/상품명 변경을 통해 4칸까지 상승시켰죠. 경쟁사 분석을 통해 쿠폰, 할인 등 프로모션 혜택을 강조한 소재로 브랜드 검색 노출을 강화하여 신규 고객 유입을 유도했습니다.

메타광고는 트래픽 캠페인과 전환 캠페인을 분리하여 논타겟, 리타겟, 관심사 타겟 등 다양한 타겟팅 그룹을 설정하고, 프로모션형, 공감형, 효과 강조형 등 다채로운 문구와 이미지로 A/B 테스트를 진행했습니다. 마지막으로 네이버와 메타에서 놓친 고객들을 다시 사로잡기 위해 ADN 배너를 활용한 자사몰 방문 유저 리타겟팅, 그리고 뉴스 지면 노출을 통한 신규 고객 유입 전략까지 빈틈없이 운영했죠.

이러한 전략들이 시너지를 내면서, 5월 대비 7월 전환매출액은 744만원에서 1,119만원으로, ROAS는 227%에서 340%로, 전환수는 85건에서 327건으로 크게 개선되었습니다. 소비자의 시각에서 시장을 분석하고, 데이터를 기반으로 한 전략적인 미디어 믹스를 펼친 결과입니다. 뷰티 업종의 광고 성과, 더 이상 어렵게 생각하지 마세요!