디지털 광고 시장은 매일 새로운 매체와 상품이 쏟아져 나오지만, 정작 어떤 제품에 어떤 광고가 효과적인지 명확히 아는 건 쉽지 않습니다. 특히 제품의 ‘관여도’에 따라 광고 전략이 180도 달라져야 한다는 중요한 사실을 간과하기 쉽죠.





여기서 말하는 ‘관여도’란, 소비자가 제품을 구매하기 전 얼마나 많은 고민과 정보를 탐색하는지를 의미합니다. 쉽게 말해 전자제품이나 자동차처럼 가격대가 높고 신중하게 결정하는 제품을 ‘고관여 제품’이라고 하고, 화장품이나 식료품, 의류처럼 일상생활에 밀접하고 비교적 저렴해서 즉각적인 구매로 이어지기 쉬운 제품을 ‘저관여 제품’이라고 부릅니다.





이 두 제품군의 가장 큰 차이는 바로 ‘구매 여정’에 있습니다. 고관여 제품은 후기를 꼼꼼히 찾아보고, 가격을 비교하며, 브랜드 신뢰도를 확인하는 등 최종 결정까지 긴 시간이 소요됩니다. 반면 저관여 제품은 휴가 때 급하게 필요한 원피스나 다이어트 중 홀린 듯 구매한 라면처럼, 구매 욕구가 발생하면 얼마 지나지 않아 즉각적인 구매 결정이 이루어지는 경우가 많습니다. 이렇게 확연히 다른 소비자의 행동 패턴을 이해해야 효과적인 광고 전략을 세울 수 있죠.





고관여 제품은 주로 배너 광고와 바이럴 광고가 빛을 발합니다. 특히 구매 욕구 발생부터 정보 탐색, 고민, 최종 결정에 이르는 긴 구매 여정 동안 꾸준히 노출되며 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다. 블로그 체험단이나 언론 배포를 통한 생생한 리뷰는 소비자의 정보 탐색 단계에서 구매 결정에 큰 영향을 미치므로 필수적입니다. 이때 제품의 객단가를 고려해 ‘블로그 기자단’을 활용하는 것이 부담을 줄이면서도 신뢰감 있는 정보를 제공하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 또한, 자사 사이트 방문자나 유사 제품에 관심을 보인 잠재 고객에게 지속적으로 제품을 노출하는 ‘리타겟팅 배너 광고’는 구매를 망설이는 단계에서 결정적인 역할을 합니다. 특히 4050 세대에게 효과적인 네이버 GFA는 고관여 제품의 타겟층에게 효과적일 수 있습니다.





저관여 제품의 경우, 구매 욕구가 발생하면 바로 최종 결정으로 이어지는 경우가 많으므로 ‘배너 광고’와 ‘검색 광고’에 집중해야 합니다. 접근성이 좋고 가벼운 마음으로 소비하는 ‘메타 광고(인스타그램, 페이스북)’는 충동적인 소비 심리를 자극하는 데 매우 효과적입니다. 동시에 니즈가 생겼을 때 바로 검색하여 상위에 뜨는 제품을 구매할 수 있도록 ‘검색 광고’ 집행은 필수적입니다. 가벼운 할인 정보나 제품 리뷰, 평점만으로도 구매 욕구를 쉽게 자극할 수 있으니, 상위 노출 기회를 놓치지 않도록 입찰가 조정 및 적합한 키워드 발굴, 확장 작업을 세심하게 관리하는 것이 중요합니다.





이처럼 제품의 관여도에 따라 광고 매체와 방법이 천차만별입니다. 고관여 제품은 바이럴과 타겟 배너(네이버 GFA)로 신뢰와 인지를, 저관여 제품은 메타 광고와 검색 광고로 즉각적인 구매를 유도하는 전략이 필요하죠. 오늘 영상을 통해 제품 특성에 딱 맞는 광고 전략을 세우는 데 큰 도움이 되셨기를 바랍니다. 더 자세한 문의나 광고 상담이 필요하시면 언제든 편하게 연락해주세요.