마케팅은 '감'으로 하는 것이 아닙니다. 특히 수많은 브랜드가 치열하게 경쟁하는 온라인 광고 시장에서는 더욱 그렇죠. 밑 빠진 독에 물 붓기처럼 광고비를 낭비하지 않고, 고객을 우리 브랜드의 충성 팬으로 만드는 확실한 방법이 궁금하다면 이 영상에 주목해주세요. AMPM 글로벌의 이가람, 박준수 마케터가 마케팅 퍼널의 3단계를 명쾌하게 분석하고, 각 단계에 최적화된 광고 전략들을 낱낱이 공개합니다!


아직 우리 브랜드를 아는 사람이 많지 않은 초기 단계라면, 바로 '흥미 단계'에 해당합니다. 갓 런칭한 소상공인 브랜드에겐 인지도를 쌓는 것이 최우선이죠. 이때 효과적인 것이 바로 DA(디스플레이 광고)입니다. 메타(페이스북/인스타그램), 네트워크 배너, GDN(구글 디스플레이 네트워크), 카카오 모먼트 등 다양한 DA 플랫폼을 활용해 잠재 고객의 눈길을 사로잡으세요. 특히 젊은 층을 공략하는 뷰티/의류 업종이라면 '소재 싸움'이 중요한 메타 광고를, 저렴한 CPC로 광범위한 노출을 원한다면 GDN이나 네트워크 배너 광고를 추천합니다. 인플루언서, 블로그/카페 등을 활용한 바이럴 마케팅으로 신뢰도를 쌓는 것도 잊지 마세요!


다음은 '욕구 단계'입니다. 우리 브랜드에 관심을 보이는 잠재 고객들이 늘어나는 시기죠. 이제는 단순히 인지도를 넘어, 이들의 '니즈'를 충족시킬 차례입니다. 이때는 SA(검색 광고) 관리가 필수! 고객들이 우리 브랜드나 제품에 대한 정보를 검색했을 때, 양질의 콘텐츠와 후기가 눈에 띄게 노출되어야 합니다. 네이버 검색 광고(파워링크, 쇼핑검색광고, 브랜드 검색광고)와 구글/다음 검색 광고의 특징을 이해하고, 검색어 확장 기능 등을 활용해 더 많은 유입을 만들어내세요. 이 단계에서는 콘텐츠의 '질'이 곧 전환율로 이어진다는 점, 기억해두시면 좋습니다.


마지막 '구매 단계'는 충성 고객을 확보하고 지속적인 매출을 일으키는 것이 목표입니다. 할인 이벤트나 콜라보레이션 등으로 신규 고객을 꾸준히 유입하는 동시에, 기존 고객이 이탈하지 않도록 우리 웹사이트의 '컨디션'을 최상으로 유지해야 합니다. 번거로운 결제 시스템은 없는지, 상세 페이지는 고객의 구매 욕구를 충분히 자극하는지, 리뷰는 활발하게 쌓이고 있는지 등을 꼼꼼히 점검하세요. 특히 네이버 스마트 스토어의 네이버 페이 연동 기능은 간편한 결제로 이어져 전환율을 높이는 데 큰 도움이 됩니다. 제품의 '객단가'와 '경쟁력'에 따라 적절한 광고 믹스를 유지하는 것도 중요합니다.


이처럼 마케팅 퍼널은 각 단계에 맞는 전략적인 접근과 끊임없는 분석, 최적화를 요구합니다. 단순히 검색 광고나 SNS 광고 중 하나만을 고집하는 것이 아니라, 미디어 믹스를 유기적으로 활용하는 것이 핵심이죠. 복잡한 마케팅 고민, 혼자 끌어안지 마시고 전문가의 도움을 받아보세요. 숨겨진 '영업 비밀'까지 전수받아 성공적인 마케팅 로드맵을 그려나갈 수 있을 겁니다!