생성 AI와 챗GPT를 마케팅에 활용하는 방법
소셜네트웍코리아 최규문 대표 마케터
2023-12-15
최근 생성 AI는 마케팅 산업 지형을 근본적으로 바꾸고 있습니다.
단순 반복을 넘어 창의적 영역까지 진출한 ChatGPT와 AI 도구들을 마케터가 실무에 어떻게 활용해야 할지 핵심만 알아보겠습니다!
AI가 증명한 지능과 창의력
AI는 이미 창의적 문제 해결 능력에서 인간을 능가했습니다.- GPT-4 적재 테스트: 책, 달걀, 노트북 등을 쌓는 테스트에서 GPT는 달걀이 굴러떨어지지 않도록 '노트북 키보드 위에 놓으라'는 독창적인 해법을 제시했습니다.
- 신상품 아이디어 경쟁: 와튼 스쿨 MBA 학생들과 GPT-4의 신상품 아이디어 경쟁에서, 시장성 높은 아이디어는 AI가 7배(35개) 더 많이 내놓으며 인간의 창의성을 압도했습니다.
마케팅 업무 효율을 높이는 핵심 AI 기능
복잡한 실무를 빠르게 처리하고 성과를 높이는 생성 AI 도구들의 활용법입니다.- 데이터 및 분석
- 데이터 통일: 불규칙한 전화번호 등 입력 데이터를 원하는 포맷(예: 010-XXXX-XXXX)으로 일괄 정리합니다.
- 광고 예산 분석: 대용량 엑셀 파일을 업로드하면, AI가 전환율 기준 효율을 분석하고 최적의 광고 매체별 예산 배분 및 인사이트를 제안합니다.
- 콘텐츠 및 시각 자료 제작
- 고품질 이미지 생성: DALL-E 3 등으로 원하는 구도와 스타일의 이미지를 즉시 생성합니다. (단, 한글 등 텍스트 구현은 아직 한계가 있습니다.)
- 이미지 확장 및 보정: 잘린 사진의 배경을 자연스럽게 늘리거나(아웃페인팅), 불필요한 요소를 깔끔하게 제거합니다.
- 제품 배경 대체: 상품 사진의 배경을 제거하고, 전문적이거나 테마에 맞는 배경으로 교체하여 상품의 매력을 높입니다.
- AI 모델 가상 피팅: 캡컷(CapCut) 등에서 옷걸이 사진만으로 AI 모델에게 옷을 입혀볼 수 있어, 상세 페이지의 매출 전환율을 높입니다.
- 움직이는 영상 클립 제작: 텍스트나 정지 이미지를 기반으로 4초가량의 짧은 영상 클립을 만들어 홍보 영상 소재로 활용합니다.
- 글로벌 및 문서 업무
- 실시간 통역: ChatGPT 앱으로 한국어-외국어 간 실시간 순차 통역이 가능합니다.
- 글로벌 스크립트 작성: 제품 특징을 제시하면, AI가 영어 홍보 영상 대본과 장면별 지문까지 상세하게 작성해 줍니다.
- 문서 요약 및 OCR:
- 네이버 클로바 노트로 장시간의 회의 녹음 파일을 업로드하면 핵심만 요약해 줍니다.
- 스컵(Askup) 등으로 책 페이지나 유튜브 화면의 URL을 캡처해 올리면, 글자를 정확하게 인식해 텍스트로 추출합니다.
AI 활용 능력은 더 이상 선택이 아닙니다.
과거 MS 오피스 능력이 필수였던 것처럼, 곧 생성 AI와 프롬프트 엔지니어링 능력이 마케터의 필수 역량이 될 것입니다.
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